Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

Politique de retour & période d’essai de 10 jours


1. Objet

La présente politique définit les conditions applicables à la période d’essai gratuite de 10 jours offerte pour toute première commande d’une formation en ligne proposée par FRICK – Fascialib (ci‑après « Fascialib » ou « nous »). Elle prime sur toute stipulation contraire figurant dans d’autres documents contractuels ou sur la page des Mentions légales.

2. Période d’essai gratuite de 10 jours

  • Début de l’essai : à compter de la date et l’heure exactes d’enregistrement de la commande sur le Site.

  • Accès intégral : pendant ces 10 jours, le Client bénéficie d’un accès complet et illimité à la formation achetée.

  • Aucun débit immédiat : aucune somme n’est prélevée pendant l’essai ; une empreinte bancaire (pré‑autorisation) peut toutefois apparaître sur le moyen de paiement pour vérifier sa validité.

3. Activation automatique du paiement

  • À l’issue des 10 jours, sauf annulation dans les conditions ci‑après, le montant total TTC de la formation sera automatiquement débité du moyen de paiement enregistré.

  • Le Client reçoit un courriel de rappel 48 heures avant la fin de l’essai.

4. Droit d’annulation pendant la période d’essai

Le Client peut résilier sans motifson inscriptionà tout moment avant l’expiration des 10 jours :

  1. En se connectant à son espace personnel et en cliquant sur « Annuler mon essai ».

  2. Ou, en envoyant une demande écrite à info@fascialib.com depuis l’adresse e‑mail utilisée pour la commande.

La date et l’heure d’envoi de la demande ou du clic d’annulation font foi.

5. Effets de l’annulation

  • Aucun débit : la pré‑autorisation est annulée ; aucune somme n’est encaissée.

  • Perte d’accès : l’accès aux contenus de la formation prend fin immédiatement.

  • Confirmation : un courriel de confirmation d’annulation est envoyé sans délai.

6. Exceptions et limitations

  • La période d’essai gratuite n’est accordée qu’une seule fois par Client et par carte de paiement.

  • Les contenus téléchargés ou imprimés durant l’essai restent soumis à nos droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être conservés ni diffusés après annulation.

  • Aucune demande de remboursement n’est acceptée après le débit automatique, sauf dispositions légales impératives contraires.

7. Modification de la politique

Fascialib se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site et s’appliquera aux commandes passées postérieurement à sa mise en ligne.

8. Contact

FRICK – Fascialib
La Colombière 4, 2009 Porrentruy, Suisse
E‑mail : info@fascialib.com